چرا با وجود دانش، مهارت و آموزش کافی باز هم موقع انجام کار خطا و اشتباه داریم؟
آتول گوانده تو کتاب چک لیست توضیح می‌ده با چک لیست‌ها ذهن و زمان آزاد می‌شود تا بتوانیم به مشکلات اصلی بپردازیم. اما ما برای چک لیست نوشتن مقاومت داریم، چون ساختن چک لیست از کارهای روتین، ساده نیست. آتول گوانده نویسنده کتاب چک لیست می‌گوید اگر سودمندی استفاده از چک لیست را محسوس درک کنیم، ساختن و استفاده کردن از آن ساده می‌شود.